دوران و عصر «E» (حرف نخستين از واژه الكترونيك) آغاز شده است كه اگر بر سر واژه اي افزوده گرود، معناي آخرين تحول در آن زمينه را مفهوم مي بخشد، مانند E-MAILپست الكترونيك و يا تجارت الكترونيك E-BUSINESS، مجله الكترونيك E-MAGZIN، دولت الكترونيك E-GAWERMENTو روابط عمومي الكترونيك E-PUBLICRA LATION.




اين پيشرفت علم در زندگي امروز تا آن جا نفوذ يافته كه در بسياري از كشورهاي صنعتي و پيشرفته بسياري از خدمات عمومي از طريق پايگاههاي اينترنتي انجام مي پذيرد.
مردم به جاي مراجعه حضوري به ادارات، سازمانهاي دولتي و حتي شركت بزرگ و معتبر بخش خصوصي مي توانند، پاسخ خود را با تماس از طريق اينترنت با نهاد مورد نظر بگيرند و حتي خدمات دريافت كنند. چنين امكاناتي كه نتيجه شيوع و نفوذ علم و دانش رايانه است، سبب پيدايش دولت الكترونيك شده است كه در پي آن و بنابر نياز چنين تسهيلاتي، نهادي به نام روابط عمومي الكترونيك ظهور يافته است.
روابط عمومي الكترونيك، روش به كار گرفتن فناوري جديد ارتباطي و سيستمهاي نوين اطلاع رساني براي ارايه خدمات منطبق برخواسته ها و نيازهاي مخاطبين به طور لحظه اي ( on -line) به منظور تحقق بخشيدن به هدفهاي روابط عمومي است.
راه اندازي روابط عمومي الكترونيك رسيدن به زماني است كه بتوان تمام خدمات يك سازمان را به طور شبانه روزي و بدون نياز مراجعه فيزيكي مخاطبان آن سازمان و تنها با اتصال به پايگاههاي الكترونيكي آن نهاد انجام داد.
همچنين با روابط عمومي الكترونيك مردم مي توانند نظر خود را راحت تر و سريع تر به مسؤولان سازمان برسانند. سرعت اطلاع رساني اصلي ترين عاملي است كه روابط عمومي الكترونيك را به روابط عمومي سنتي تحميل مي كند.
از مزاياي روابط عمومي الكترونيك، كاهش هزينه هاي غير ضروري در انتقال اطلاعات و كمك به حذف هزينه هاي اضافه است. دكتر «يورگن مارلو» در اين باره معتقد است، در شكل سنتي روابط عمومي، انتقال اطلاعات به طور ناقص و با هدر دادن هزينه ها صورت مي گيرد.
ادامه مطلب