كاركنان روابط عمومي بايد مجهز به اخلاق اسلامي، حرفه اي وسازمانی شوند.

مديركل جديد روابط عمومي آستان قدس رضوي با اشاره به اين مطلب گفت: اخلاق اسلامي مهمترين ويژگي منشور روابط عمومي آستان قدس است چرا كه مخاطبان اصلي اين سازمان بزرگ مسلمانان و دوستداران اهل بيت مي باشند و بايد پاسخگوي توقعات ديني و مذهبي مردم به لحاظ رفتاري و گفتاري باشند.

ضرابي در گفتگو با خبرنگار ما به مطالعه درخصوص طراحي نظام جامع رسانه اي، نظام جامع تبليغات و مهندسي ارتباطات آستان قدس رضوي اشاره كرد و افزود: باتوجه به توقعات جهان اسلام از نهاد مذهبي و عظيم آستان قدس رضوي كميته روابط خارجي در اداره كل روابط عمومي آستان قدس رضوي شكل گرفته تا راهكارهاي ارتباطي با جهان اسلام از جمله ارتباطات ديداري و شنيداري و بهره گيري از ساير تكنيكهاي ارتباطي را بررسي نمايد.

وي از ايجاد واحد تحقيقات و مطالعات روابط عمومي براي تأمين خوراك محتوايي روابط عمومي هاي مؤسسات آستان قدس رضوي و ايجاد واحد طرح و برنامه به منظور ساماندهي برنامه هاي روابط عمومي مبتني بر سند چشم انداز 20 ساله آستان قدس رضوي در آينده نزديك خبر داد.

محمدباقر قاليباف، شهردار تهران در وبلاگ تازه‌تأسيسش به آدرس http://ghalibaf.ir در مورد ماجراي تازه‌اي كه بر سر برخورد لفظي يكي از پرسنل شهرداري با يك خبرنگار به وجود آمده، توضيح داد.

قاليباف نوشت: ديروز خانم خبرنگاري، هي از تخلفات ميلياردي مي‏گفت. تخلفات در دوره‏ شهرداري من. مراسم فرهنگي افتتاح باغ کتاب بود. گفتم شايعه است، قبلاً هم گفته‏ام. عجله داشتم. بايد مي‏رسيدم به برنامه‏ بعد. ايستاده بودم که کوتاه جواب خبرنگارها را بدهم و زود بروم. سؤال‌ زياد بود. همان خانم دوباره از همان تخلفات پرسيد. هي از همان دور که ايستاده بود، مي‏خواست راه باز کند، نزديک شود و جواب ديگري (لابد) بگيرد.

از همان دور مدام تکرار مي‏کرد. توي جمعيت و شلوغي لباسش نامرتب شده بود. جمع هم تحت تأثير سر و صدا و تحرکاتش قرار گرفته بود.

يکي از همان جمع (لابد از دوستان فرهنگي شهرداري) گفت، اين کار را نکنيد و الا ضبطتان را مي‏گيرم. حرف نامربوطي زد. همان لحظه فکر کردم بعدِ جلسه بايد با او برخورد شود. قبلاً هم گفته بودم حفظ حرمت خبرنگار براي اهالي شهرداري واجب است. دستور داده بودم اصلاً که برخورد قضائي‌ با اصحاب رسانه در شهرداري موقوف است. گرچه همان موقع گفتند عوام فريبي است. (يکي از خبرنگاران همان حوالي گفته بود کاش همه‏ عوام فريبي‏ها همين‏طوري بود.) جنجال اما به پا شده بود. برخي رسانه‏ها (عمدتاً از نوع ملي!) مدعي شده‏ بودند قاليباف از جواب طفره رفته. گفته بودند محافظانش براي مقابله با سؤالات خبرنگار تهديدش کرده‏اند به گرفتن ضبط!

بیشتر

گرچه سابقه انتشار روزنامه به معناي نوين امروزي در دنيا به بيش از 4 قرن پيش و سال 1605 ميلادي برمي‌گردد -‌ كه در آن روزنامه آلماني يوهان كارولوس پايه‌گذار صنعت جديد ژورناليسم در دنيا شد -‌ اما كشور ما نيز كشوري نيست كه با فناوري چاپ و نشر تازه آشنا شده باشد و حبل‌المتين، خيرالكلام، وقايع اتفاقيه، كاغذ اخبار و بازار نامهايي نيستند كه براحتي از يادشان ببريم.
از سوي ديگر، ساختار دولتي و وابستگي‌هاي اقتصادي و فكري راديو و تلويزيون ايران، باعث مي‌شود نتوانيم در يك مقايسه عادلانه و منطقي، شرايط شبكه‌هاي راديويي و تلويزيوني غربي را با صدا و سيماي خودمان مقايسه كنيم.
ادامه مطلب

همواره گفته شده روابط عمومی بايد در خدمت مديريت باشد نه در خدمت مدير، اما اكثر روابط عمومی ها در اجرايي نمودن اين ايده دچار مشكل هستند. بگذريم كه بسياري از روابط عمومی ها فاقد برنامه هاي مدون براي كارهاي خود هستند و مجبورند همچون يك نيروي اجرايي صرفاً امورات روزمره و آنچه به آنها ارجاع مي شود را اجرا كنند و عملكرد خود را نيز در انجام همين امورات روزمره خلاصه مي كنند. لكن روابط عمومي هاي موفق امورات جاري و روزمره را تنها بخش كوچكي از كار مي دانند و چه بسا روي بسياري از آنها به دليل خرد بودن و فاقد اثربودن اقدامي صورت ندهند. حال اين امور ممكن است از ناحيه مدير سازمان به آنها ارجاع شود و يا آنكه از بيرون سازمان در قالب درخواست مطرح گردد. آنچه مهم است تعيين اهدافي مشخص مبتني بر برنامه هاي مدون براي ارتقاي سيستم مديريتي و به عبارتي ماهيت هر سازمان است كه مي تواند جزو وظايف و كاركردهاي روابط عمومی تعريف شود.

ادامه